orderat — الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

كل الأجوبة اللي محتاجها قبل ما تبدأ

مجمّعين هون كل الأسئلة اللي بيسألها أصحاب المطاعم، مبوّبة وسهلة البحث.

🔍
💬

عام عن اوردرات٤

اوردرات منصّة تبني لمطعمك متجر طلبات وتطبيق جوال بهويتك الخاصة، بدل ما تعتمد على صفحة داخل تطبيق توصيل طرف ثالث.

أي مطعم أو مقهى أو مخبز أو فود ترك أو مطبخ سحابي — سواء فرع وحد أو سلسلة فروع متعددة.

عادةً تطبيقك يصير جاهز خلال ٢٤ ساعة من ما ترفع قائمتك وتحدد ألوانك وشعارك.

لأ إطلاقاً. لوحة التحكم مبنية عشان يديرها صاحب المطعم أو موظفينه بدون أي خلفية تقنية.

🧾

الاشتراك والفوترة٥

كل شي: التطبيق الجوال، الموقع، لوحة التحكم، الطلبات غير المحدودة، التقارير، التصاميم الجاهزة، والدعم الفني — باشتراك واحد $400 بالسنة.

لأ. نفس السعر لكل مطعم بغض النظر عن حجمه أو عدد طلباته الشهرية.

تدفع اشتراكك السنوي ببطاقتك عند التسجيل. ما في رسوم إضافية أو عمولة مقتطعة من مبيعاتك.

إي، تقدر تجرّب لوحة التحكم وتشوف شكل تطبيقك قبل ما تلتزم بأي اشتراك.

ما في عقود طويلة. تقدر تلغي وقتما تحب، وفي ضمان استرجاع خلال أول ١٤ يوم من اشتراكك.

🛵

الطلبات والتوصيل٥

صحيح. تدفع اشتراكك السنوي بس، وكل مبيعاتك من الطلب المباشر توصلك كاملة بدون أي نسبة مقتطعة.

تقدر تستخدم مندوبينك الخاصين وتتابعهم لحظياً، أو تربط شركاء توصيل متاحين بمدينتك — القرار إلك بالكامل.

إي، تقدر تضيف مندوبينك وتتابع موقعهم اللحظي أثناء توصيل الطلب.

بطاقات ائتمان وشبكات دفع محلية عبر بوابة دفع آمنة، بالإضافة لخيار الدفع عند الاستلام.

إي، تقدر تنشئ طلب هاتفي مباشرة من نفس لوحة التحكم بدون ما تحتاج أداة ثانية.

🎨

التطبيق والتصميم٤

إي، ينشر على المتاجر باسم مطعمك وشعارك، مو باسم اوردرات.

إي، عندك أكثر من ١٠٠ تصميم جاهز تقدر تبدّل بينهم بضغطة زر وقتما تحب.

لأ، تخصيص الألوان والشعار والتصميم كله من لوحة التحكم مباشرة، بدون كود.

إي، تطبيقك بينشر على الحالتين — آيفون وأندرويد — بالإضافة لموقع الطلب الإلكتروني.

🛟

الدعم والتحديثات٣

تقدر تراسلنا على contact@orderat.me، وفريقنا يرد عادة خلال يوم عمل واحد.

إي، أي تحديث أو ميزة جديدة توصل لمنصة اوردرات توصل تلقائياً لمتجرك ضمن نفس اشتراكك.

فريق الدعم الفني عندنا يتكلم عربي، وتقدر توصله عبر البريد الإلكتروني لأي مشكلة تواجهك.

🔐

الأمان والبيانات٣

إي، بياناتك وبيانات زبائنك محفوظة بأنظمة مؤمّنة، ومحدودة الوصول لفريقك حسب الصلاحيات اللي تحددها.

كل عمليات الدفع تمر عبر بوابات دفع مرخّصة، واوردرات ما يخزّن تفاصيل بطاقات الدفع مباشرة على خوادمه.

إي، بيانات مطعمك وطلباتك وعملائك تبقى ملكك، وتقدر تطلب نسخة عنها من فريق الدعم.

🔎

ما لقينا سؤال يطابق بحثك — جرّب كلمة ثانية أو راسلنا مباشرة

ما لقيت جواب سؤالك؟

راسلنا وفريقنا يرد عليك مباشرة.